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Questions et réponses

Réponses sur les fichiers, le traitement, les comptes et l’IA.

Est-ce gratuit ?

Tous les outils disponibles sont gratuits.

Combien de temps les fichiers sont-ils conservés ?

Les fichiers sont temporaires. Terminez la session pour les supprimer ; ils sont supprimés automatiquement après une heure d’inactivité.

À quoi sert le compte ?

Le compte conserve les favoris, paramètres et scénarios. Les documents restent temporaires : ce n’est pas un espace de stockage cloud.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Ouvrez la connexion et choisissez la récupération du mot de passe. Indiquez l’e-mail et suivez le lien reçu. Vérifiez les indésirables.

Pourquoi le traitement a-t-il échoué ?

Vérifiez le format, le mot de passe et l’intégrité du fichier. Si l’erreur persiste, indiquez au support l’outil et les étapes.

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Mise à jour le 2026-11-08

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